7 bước kinh doanh online cơ bản cho người mới bắt đầu

Một thực tế cho thấy, bán hàng online rất dễ để triển khai nhưng để duy trì lâu bền và có khách hàng lâu dài là một chuyện vô cùng khó khăn. Kinh doanh online đang trở thành một xu hướng, khi bắt đầu kinh doanh online bạn phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt trên thị trường. Trước khi gia nhập thị trường kinh doanh online bạn cần phải trang bị cho mình kiến thức kinh doanh online để có thể triển khai hiệu quả nhất.

1 4

 

Sau đây là các bước triển khai kinh doanh online hiệu quả mà AlphaMedia đã tổng hợp được.

Bước 1: Chọn nguồn hàng kinh doanh online.

Chọn nguồn hàng kinh doanh bạn phải lựa chọn nguồn hàng chất lượng mới mang lại cho người tiêu dùng cảm giác tin tưởng và an tâm khi sử dụng.

2 2

 

Nguồn 1: Người quen hoặc Group Facebook, tiếp cận nguồn hàng cỡ trung, đại lý cấp dưới, phù hợp cho người khởi sự kinh doanh.

Nguồn 2: Tìm trên Google, cú pháp “Nguồn hàng” + tên sản phẩm tiếp cận nguồn hàng với giá tốt hơn.

Nguồn 3: Tìm trên các sàn chuyên sỉ, tiếp cận nguồn hàng tận xưởng, giá tốt và chuyên nghiệp hơn.

Nguồn 4: Nhập hàng từ Trung Quốc, Taobao, Tmail, 1688. Tiếp cận nguồn hàng cực hot, giá cực tốt, phù hợp cho những bạn muốn gia tăng quy mô kinh doanh.

Nguồn 5:Nhập hàng từ các chợ đầu mối.

Bước 2: Trở thành chuyên gia về sản phẩm mà mình định kinh doanh.

Muốn thành công trong một lĩnh vực nào thì bạn phải am hiểu về lĩnh vực đó. Dù mặt hàng của bạn là hàng phổ thông không cần am hiểu chuyên sâu nhưng bạn cũng phải nắm rõ được những kiến thức cơ bản. Phòng hờ khi khách hàng hỏi về đặc điểm, công dụng của sản phẩm thì bạn vẫn có thể tự tin để tư vấn cho khách hàng của mình. Vừa tạo lòng tin của khách hàng về sản phẩm, vừa cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn.

Bước 3: Nghiên cứu đối thủ.

Liệt kê các đối thủ đang kinh doanh cùng mặt hàng với bạn trên Facebook, trên trang Fanpage, trên Website, mặt hàng đang hot trend và phản ứng của khách hàng bằng cách xem bình luật, đánh giá của khách hàng về đối thủ.

Bước 4: Bán hàng qua mạng xã hội.

Facebook là mạng xã hội được lựa chọn khởi nghiệp kinh doanh online nhiều nhất, bạn cần tạo một Fanpage, đăng bài viết kèm hình ảnh chất lượng để kéo tương tác. Đăng sản phẩm và chạy quảng cáo Facebook để bán hàng.

3 1

Bạn cần triển khai thêm một số kênh trên các mạng xã hội khác như: Tik Tok, Youtube, Instagram vì đây là 3 mạng xã hội đang thu hút rất nhiều người sử dụng. Bạn có thể nhờ các mạng xã hội này để kéo khách hàng về kênh bán hàng chính thức của bạn (Fanpage, Website).

Bước 5: Thấu hiểu khách hàng.

Bạn nên nghiên cứu kĩ khách hàng của mình: họ là ai, điều họ quan tâm là gì, họ nghĩ gì khi mua hàng online, tâm lý của họ thế nào,… Bạn càng hiểu rõ khách hàng của mình thì những kế hoạch, chính sách bán hàng bạn đưa ra càng phù hợp, sát với khách hàng mục tiêu. Việc kinh doanh online của bạn cũng trở nên dễ dàng hơn.

Bước 6: Tạo website bán hàng.

4 2

Khi bạn đã sở hữu cho mình một Fanpage chuyên nghiệp thì bạn nên triển khai thêm cho mình một Website bán hàng chính thức. Không gì bằng mình tự đầu tư cho doanh nghiệp mình. Nếu Fanpage bạn cần phải chat với khách hàng để chốt đơn hàng và địa chỉ giao hàng thì với Website bạn sẽ không cần làm điều đó, Website có chức năng cho khách hàng lựa chọn sản phẩm, tự điền thông tin cá nhân và nhấn đặt hàng, sau đó đơn hàng tự động gửi vào email của doanh nghiệp. Bạn chỉ cần check mail và chuyển đơn hàng cho khách hàng thôi. Đây là lý do tại sao doanh nghiệp cần sở hữu một website khi bước vào kinh doanh online.

Bước 7: Tư vấn và tương tác với khách hàng thường xuyên tốt nhất là 24/24.

Riêng về việc tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng thì bạn cần phải luôn duy trì thực hiện. Khi bạn phản hồi, người mua có thể nhận được câu trả lời một cách nhanh nhất và điều đó thúc đẩy họ đưa ra được quyết định mua hàng. Sự hỗ trợ tư vấn của bạn có thể giúp khách hàng có cái nhìn chính xác và rõ ràng hơn về sản phẩm. Từ đó giảm thiểu tối đa số đơn hàng khiếu nại trả hàng/hoàn tiền.

Về lâu dài, nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với sự hỗ trợ của Shop bạn thông qua chat, khả năng cao khách hàng sẽ quay lại Shop bạn để mua hàng nhiều lần sau đó.

Qua 7 bước trên bạn đã trang bị cho mình một vốn kiến thức cơ bản cho việc bắt đầu kinh doanh online của mình. Việc kết hợp kinh doanh trên Website và Fanpage sẽ làm cho việc kinh doanh online của bạn trở nên hiệu quả nhất. Bạn cần phải tìm ra giải pháp kinh doanh online phù hợp nhất đối với sản phẩm, mặt hàng mà mình muốn kinh doanh, điều đó sẽ giúp bạn định vị được thương hiệu của mình đối với khách hàng mục tiêu.

Dịch vụ AlphaMedia trực thuộc Công ty đầu tư công nghệ và chuyển đổi số AlphaGroup (Alphasoftware)

Địa chỉ: Tầng trệt Tòa Nhà Thanh niên 41 Cách Mạng tháng 8, P. Thới Bình, Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ.

Phone: +84.962126069 (Hotline)

             +84.974416404 (Kinh doanh)

Email: info@alphamedia.asia

Website: https://alphamedia.asia/

Fanpage: https://www.facebook.com/alphamedia.asia